TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM ĐƯA VÀO HOẠT ĐỘNG TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1558

TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM ĐƯA VÀO HOẠT ĐỘNG TỔNG ĐÀI

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1558

Từ ngày 15 tháng 8 năm 2026, Tập đoàn Điện lực Việt Nam và các Tổng công

ty Điện lực chính thức đưa vào hoạt động số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng 1558, phục vụ khách hàng sử dụng điện trên toàn quốc.

Đây là đầu số chăm sóc khách hàng được thống nhất trên toàn quốc, nhằm hướng tới mục tiêu đơn giản hơn, thuận tiện hơn và lấy sự hài lòng của khách hàng

làm trọng tâm.

Thông qua số 1558, khách hàng có thể liên hệ với ngành Điện để được hỗ trợ các dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng hình thức thoại nghe và gọi. Tổng đài 1558

không áp dụng đối với dịch vụ tin nhắn.

Bên cạnh đầu số 1558, khách hàng vẫn có thể tiếp tục liên hệ với các số điện thoại chăm sóc khách hàng hiện tại của các Tổng công ty Điện lực.

Việc đưa tổng đài 1558 vào hoạt động tiếp tục khẳng định cam kết của EVN trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng ngày càng thuận tiện và hiệu quả hơn.